Satış Politikası

Kolaç İnsani Yardım Derneği olarak, bağışçılarımıza en güvenli ve sorunsuz ödeme imkanlarını sunmayı hedefliyoruz. Satış ve iade politikalarımız, bağış sürecinde tarafların hak ve sorumluluklarını açıkça belirlemekte ve bağışçılarımızın memnuniyetini sağlamayı amaçlamaktadır.

1. Ödeme Yöntemleri
Bağışçılarımız, bağış sırasında ödeme yöntemi seçme imkanı bulacaklardır.

• Havale/EFT: Banka bilgilerimize ulaşmak için Banka Bilgileri sayfasını ziyaret edebilir veya bağış işlemleri sırasında detayları görüntüleyebilirsiniz.
• Online Bağış: Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartı kullanarak güvenli bir şekilde bağış yapabilirsiniz.

2. Bağış Seçimi ve Onayı
Bağışçılar, sitemizde listelenen projelerden birini seçebilir veya genel bağış fonuna katkıda bulunabilirler. Her bağış işlemi tamamlandığında onay mesajı ve ödeme detayları bağışçılarımıza iletilir.

3. İade Politikası
Bağışlar, bağış amacının karşılıksız olması nedeniyle genellikle iade edilmez. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:

• Yanlış bağış miktarı girilmişse,
• Mükerrer işlem yapılmışsa.

Bu durumlarda, bağışçılarımız info@kolacdernegi.org adresinden veya 0530 481 65 71 numaralı telefonumuzdan bizimle iletişime geçebilir. İade talepleri, ilgili prosedürler tamamlandıktan sonra değerlendirilerek karara bağlanır.

Bağışçılarımızın memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.